微信社群销售商品的两种玩法：种草群、福利群

很多企业在经营一个社群时，经常会有一种误解。工作重点往往集中在如何改善福利群的积极性上。他们认为群内说话的人越多越好。其实，并非如此。每种类型的社群都有自己的使命和目的，例如福利群的目的就是运用各种互动营销手段提高用户的购买量和复购率。用户进入群组的目的也是为了在群组中获得与品牌相关的好处；因此，福利群的活跃度不能作为衡量标准，而应该以微信社群销售商品的订单量来定。

微信社群销售商品所有操作行动都应该围绕着促进用户流量转化和下单而进行。从用户的角度尽可能考虑产品推荐，品牌能否满足要求。考虑为用户带来一定好处的活动有：限时秒杀、专属折扣、接龙、团购等。不同类别、不同阶段的品牌，线上活动方法也不同，一般可分为两种类型：

1）关注品牌推广

微信社群销售商品如果为一些品类用户天生粘性差，价值感知不强，需要通过不断的种草让用户感受到价值，从而产生购买行为，如美容、服装、教育等。

以完美的日记为例：社群活动，以三天左右为一个推广周期，不断种草社群推荐单品、异业组合产品，每次只推荐一个，使用限时秒杀让用户下订单。每次所推荐的商品也与生活场景相符合，例如夏天，推荐包括帽子、防晒霜等商品。秒杀活动的前一天，会在群里预热，告知本次活动的产品、价格、限购条件、活动时间等，同时文案尽量采用符合目标用户群体使用可爱多图、多表情包的习惯。

秒杀活动前，活动预热频次维持2-3小时，搭配买家秀、搭配图、平台价格对比，增加视觉吸引力及价格冲击力，活动的推荐使用水军炒热社群内气氛，围绕已购买、好看、实惠，等信息内容。抢购前，还会发布抢购技巧、多少人抢购、错过等很久的文案，营造氛围。

秒杀活动时，水军会发布了一些没有抢到，感到可惜的文案或者截图，微信社群销售商品秒杀活动当天的下午，播报一些尚未完成的商品的库存，进行二次种草。

秒杀活动结束，会对第二天社区要推的产品进行预告。

2）关注福利发放

没有第一点先种草行为，或种草推荐行为非常轻微的，而是直接发布微信社群销售商品福利的行为。适用于那些粘性高、知名度和认知度高的品牌。

福利发放时间通常选择用户用户活跃高峰或消费高峰段设定福利时间，根据品类、复购确定频率，每天多发3-4次，少发1-2次。消费的高峰期，也就是用户什么时候会消费你的产品，相应的产品可以在社群中推荐。

例如，麦当劳的用户消费时间一般在早晨、中午、晚上，社群活动也选在8:00、11:00、17:00时间内，比普通上班族的就餐时间提前一点，搭配产品推荐和优惠活动，在群里发布海报及折扣信息，推荐产品，引导用户小程序下单。

同样的例子还有瑞幸咖啡，在每天早上8:30、12:00、14:30，在消费高峰期做咖啡的推荐，加上具有场景化的文案，比如周一早上喝杯咖啡犯困，很快就要放假了，来杯咖啡庆祝...

很多企业会担心，在群里发那么多广告，用户看了之后会不会觉得没有价值，把群屏蔽了，或者退了群，造成客户流失。事实上，除非社群价值很大，否则许多用户进入群后的第一件事就是设置社群免干扰，因此，客观地说，用户屏蔽群是正常的。

但他们不会退出这个社群，因为加入这个社群的用户已经在这里购买了产品，并且对产品有一定的了解。之所以他们仍然会保留这个群体，是认为当他们需要再次购买时，他们可以看群中查看是否有折扣。

我们在群中发送消息，无论用户是否屏蔽，群都有存在的价值。因此，我们在群中不断发送福利的目的也是为了有更多的接触机会，线上推广、增加曝光率，提醒可以查看微信社群销售商品信息购买商品。

同时，如果发送更多次微信社群销售商品信息，用户会看到更多次。即使用户现在不买，他对你的品牌的印象也会加深。下次有同一类别的需求时，他会首先想到你，并养成习惯。