设置品牌活动时，需要注意的五点品牌互动营销的认知误区

随着互动营销的兴起，各大企业利用各种线上线下手段与目标消费者互动，吸引消费者的注意力，改善消费者对产品或服务的体验，促进产品销售或美化品牌形象。以下为品牌互动营销的认知现状和存在问题。

一、品牌互动营销的认知现状-基于移动互联网互动营销的兴起

互动营销在互联网兴起之前作为一种辅助营销手段存在，其形式主要表现为线下商店推广活动。近年来，随着移动互联网的兴起，商家与消费者之间的互动手段和渠道越来越多，线上活动互动也越来越多。

互动营销分为线上互动营销和线下互动营销。在互联网兴起之前，线下互动营销是企业实现与消费者互动和沟通的主要方式。由于地域和沟通范围的限制，这种互动营销方式不能发挥良好的沟通效果。移动互联网的兴起为商家与消费者之间的沟通和互动提供了更方便、更多样化的渠道。通过网络电子商务、品牌官方网站、微博、微信、公众号、小程序等沟通渠道，商家的营销活动可以在更广泛的范围内传播，与消费者的互动和沟通也可以实现实时化和规范化。因此，基于移动互联网的在线互动营销方式越来越受到青睐。即使是当前的线下互动营销活动也必须采用线上和线下相结合的方式。

在当前的互动营销活动中，抽奖、答题、签到、助力、邀新等互动营销活动已成为必不可少的营销工具。无论是线上互动还是线下互动，都需要利用这种基于移动互联网技术的沟通工具来推广营销活动。因此，在目前可以接触到的企业互动营销活动中，几乎所有人都会关注微博、微信和个人社交网络并且对时下流行的例如机票盲盒、红包裂变等活动非常熟悉。可以说，互动营销与移动互联网密不可分。

二、品牌互动营销的认知存在问题

1、雷声和雨点都很小

在营销活动开始时，企业往往会进行一定的早期宣传，以最大限度地吸引目标受众参与活动。然而，许多企业并没有很好地把握宣传的程度，或者把宣传放在比活动本身更重要的位置。因此，事实上，许多企业在做了足够的早期宣传后，并没有为消费者提供一个真正有趣、高标准的互动营销活动。

以杜蕾斯的百人直播事件为反面互动营销案例。活动前，企业通过官方微博进行了充分的宣传，吸引了大量网民的注意。然而，当网民们长时间观看电脑或手机时，他们有一种被欺骗的感觉。他们想象了很长时间的大规模图片，最终成为视频中的练习和吃水果的夫妇。最后，杜蕾斯成为了公众批评的目标。这项营销活动不仅没有达到新产品的目的，而且失去了大量消费者的信任。这种早期宣传蓬勃发展，但最终的活动是所谓的雷声大，雨点小，不仅不能发挥应有的营销效果，而且让目标受众厌恶，损害品牌形象。

2、操作不够简单

品牌互动营销的成功取决于多种因素，包括目标消费者群体的有效定位、参与的便利性、利益的相关性和良好的用户体验。其中，参与的便利性影响着整个营销活动。在当前的买方经济中，消费者非常不耐烦。一旦活动操作过于复杂，消费者将拒绝参与或中途退出。然而，目前许多在线互动营销活动设计过于复杂，消费者参与的热情不高。例如，许多活动要求参与者下载应用程序并注册。对于消费者来说，下载应用程序需要时间、流量和注册账户，这也涉及到个人信息的泄露。其他活动要求消费者将活动信息分享给朋友圈或发送给一定数量的朋友，并保存截图作为参与活动或获得奖励的证明。这些规则提高了参与活动的门槛。

3、奖品设置缺乏创新

大多数在线互动营销活动向目标消费者群体提供的奖品无非是代金券、红包或产品。这种单一的物质利益缺乏创新。红包和代金券太少，对目标消费者群体没有吸引力，太多增加了成本；赠送产品对暂时没有需求的消费者没有吸引力。对于有需要的消费者来说，有足够的吸引力也是一个问题。对于企业来说，越来越难向收入和购买力逐渐增强的消费者提供足够的物质利益。对于消费者来说，虽然物质利益有一定的吸引力，但它们总是缺乏一点人性和功利主义。事实上，当我们设计活动的奖品时，我们可以绕过物质奖励，提供一些精神奖励的奖品。

4、活动的主题与产品或品牌分离

一个好的营销活动不仅需要创造力和乐趣，还需要吸引目标消费者群体参与，还需要将活动主题与产品或品牌联系起来。否则，消费者参与活动，享受乐趣并获得奖励，但不记得产品或品牌，因此这项营销活动对企业来说是一项无效的活动。

以华为活动为互动营销案例：在一些大学食堂设立饮料自动售货机，进行测量男朋友的力量活动。只要有人抱起女朋友站在自动售货机前，自动售货机就会感觉到男朋友的力量，并从免费饮料中脱颖而出。虽然这项活动有一定的兴趣和兴趣点，但它并没有与产品或品牌本身联系起来。它只在自动售货机上印上华为的标志，并没有对品牌互动营销的认知起到应有的宣传作用。

5、互动活动缺乏乐趣

目前，非常常见的互动营销方式是扫描二维码，关注微博或微信，下载应用程序，送礼物。许多品牌互动营销的认知度低，尽管这种活动可以说是一种赤裸裸的利益诱惑活动，根本没有乐趣，也没有美化品牌形象，增强消费者的情感体验，许多消费者在获奖后取消关注或卸载应用程序，对产品或品牌没有特殊的体验。营销活动的目的不仅是吸引最多的人参与，而且是通过有趣的活动来增强消费者的情感体验，提高他们购买产品或服务的意愿。这种缺乏兴趣的活动很难达到这个目的。