三种消费模式下,品牌私域流量的建立

2022-08-23 17:23:10
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在很多企业眼里,私域运营一直是一种很难产生效果的互动营销方式之一,甚至很多企业在品牌私域流量运营方面白白扔了很多钱,直接导致的结果是他们认为的行业不适合私域运营。

但是,真的是这样吗?

大多数企业认为,美容、零售等高频低客单价的行业是最好的私域流量行业,但如果产品的客户单价特别高,消费频率特别低,做私域就是浪费钱。

三种消费模式下,品牌私域流量的建立

在这里扶摇营销平台想颠覆你的观点:

所有行业都适合品牌私域流量运营,但根据各行业的特点、用户习惯和产品定位,使用的方法都有自己的运营模式。

今天,我想和大家分享三种不同客户单价和消费频率的方法。

 

1、高频低客单价品牌私域流量运营

 

正如我们上面提到的,美容、零售、餐饮等高消费频率、低客单价的行业是私域运营最好的行业。

例如,已经深入研究的完美日记和瑞幸咖啡属于这个行业。例如,这两个品牌通过私域运营大大提高了用户的留存率,为品牌推广奠定了坚实的基础。

像这样的行业,私域运营的核心是搭建一个更方便用户到达的私域平台:比如社群小程序或公众号。

两个平台的相似之处在于充分发挥用户的需求,在社群中与用户建立信任关系,在小程序中提供各种商品,以满足用户的不同需求,并在公众号中提升自己的品牌形象。

如果你的产品正好属于消费频率高、客单价低的类型,那么一定要把私域运营放在需要重点布局的营销模式上,考虑用户的特点,结合品牌形象和产品定位。

 

2、低频高客单价品牌私域流量运营

 

比如房地产、家居装修、大型家电,都属于消费频率低、客单价高的行业。传统的客户获取理念是通过大量的不断曝光,增加品牌知名度,抢占用户心智,比如房地产行业经常使用的大规模推广活动,以及各种家电在视频广告中的曝光。

但如今,品牌众多,销售渠道增多,用户购买习惯也发生了变化(比如现在用户很难抽出时间看房),想要做精准营销更是难上加难。

做私域最好的方法就是增加一对一的服务,提供更专业的私域平台。

比如我们有一个做房地产的学生,他把所有的客户都聚集在同一个私域群里,每天分享装修、家具等相关的小知识和资料,为业主提供可靠的装修公司和家装品牌名单。用户认为服务非常专业可靠,由此产生的介绍业务比例也增加了。

对于这类行业和产品,品牌私域流量运营的核心是建立自己的品牌信任度,让用户感受到你的专业和可靠性,他会自发地信任你的品牌,成为品牌的忠实用户。

 

3、低频中客单价品牌私域流量运营

 

典型的行业有旅游、婚纱摄影、培训教育等行业。他们更注重服务体验和口碑推荐。

面对低频中客单价行业,他们常用的私域运营模式是会员制。常见的套路是利用社群裂变或低客单价产品推广来吸引用户加入群体,然后引导用户进入和使用微信公众号、小程序或APP,进一步转换视频号等品牌私域流量池。

在这个流量池中,核心应该是会员制,建立合适的会员制,增强会员之间的粘性,收集会员信息,不断优化商品,提供更好的服务,从而吸引更多的用户......

此外,服务好会员还可以增加转介绍和回购业绩的比例,这是一个不断发展的增长模式。

在推广成本越来越高的今天,如果公司和品牌想要突破行业激烈的内卷,获得更准确的线索,实现可持续增长,他们必须考虑如何更好地运营用户,与用户建立良好的关系,增加忠诚用户的总数。

现在很多可行的私域玩法,比如:

➝微信公众号/小程序/视频号➝设定奖品/提供价值➝吸引流量➝流量裂变(分享、分销......)➝积累原始流量➝提供信任沉淀➝转换用户➝产生私域流量池➝池中用户拉新裂变......

事实上,私域流量并不那么复杂。经过详细分析,核心仍然是用户关系,不难看出,品牌私域流量池建设的难点在于用户。

建立私域流量强度的关键是提高企业私域接触率、客户回购率和介绍率,即增加流量入口,吸引更多用户,通过用户与用户之间的关系,增加用户购买频率和忠诚度,最终实现用户重复购买和老用户拉新和转介绍率。

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