社群运营解决方案：拉新、留存和转化

众所周知，社群是一群有共同爱好、兴趣和需求的人组成的。无论是传统的线下社群，还是以微信和QQ为主要阵地的线上社群，实际上都是利用"名目"把一群人聚集在一起，然后通过互动营销手段实现一定的价值。因此，社群运营解决方案的本质实际上是完成三件事：拉新、留存和转化。

有些朋友可能会发现，这不是用户运营的主要工作吗？

你可以理解，但虽然社群运营和用户运营都在做用户拉新、留存和转化，但本质上是不同的。

用户运营下的拉新、留存和转化主要是基于用户的生命周期，运营手段的核心是用户增长和商业实现。

社群运营的本质是建立一个有价值的连接关系。现在，越来越多的企业和个人关注IP的建设，因为IP的建立可以最大限度地提高主体价值。除了IP建设之外，我们还可以通过不断接触更多的人并与他们形成有价值的联系来形成社交关系。社会链接越多，个人价值就越高。此外，IP建立后，必然需要与他人联系。

因此，在设计社群运营解决方案时如何有效、最大限度地联系更多的人，建立社交关系，成为当务之急。

社群关系是一种相对有利于主体建立社交关系的形式。因此，这也是每个人都开始关注社群运营解决方案如何设计的核心原因。

回顾过去，在社群运营下的拉新、留存和转化实际上是连接关系从弱到强不断建设的过程。其中，扩大弱关系就是拉动新关系，形成强关系就是留存。在完成这两个步骤后，转化将变得自然。综上所述，社群运营解决方案的拉新、留存和转化是关系链从扩展连接到加强的建设过程。

社群运营解决方案一：社群拉新就是扩大弱关系。

社群吸引新人的方法有很多，最常见的是裂变营销。但这最多是术，是一种游戏玩法。

由于社群是一种连接关系，目的是形成社交关系。因此，社群拉新就是不断扩大关系。当然，在这个阶段，彼此之间的关系只能相对较弱。

当我们设计一个新的社群运营解决方案时，我们实际上只需要遵循一个原则：分享就是收入！那么，游戏玩法越简单越好。这样，只要你能坚持很长时间，你就能实现用户连接，扩大弱关系。

社群运营解决方案二：社群留存就是加强关系。

当我们连接更多的用户并建立弱关系时，我们需要加强这种关系，即做好社群留存工作。什么样的内容或行为能有效地加强这种关系？最好的方法是让用户自己付费！

在追求精准营销的时代，很多社群运营人员根本不敢要求用户，迫不及待地为他做好所有用户应该做的事情。思维导图、精华提炼等等，都可以节省用户的时间，一点也不落后。但是如果你仔细想想，如果你是硬件实体产品，这个服务理念其实没有问题，但是在服务类型领域，即使你准备好了一切，用户也可能不会付费！因为在用户精神体验上，其实是空缺的。

为了加强用户关系，精神契合是必不可少的。现在，许多社群运营人员会设计各种路径、诱饵、游戏玩法等，希望用户体验产品和服务。但在我看来，用户付出并不完全等同于用户体验。只有当用户自己有付费行动时，他们才能真正获得参与感和体验感。必须采取行动和努力！

因此，综上所述，用户留存的基本原则是：让用户自己付费！这样，他就会感到不同，他们之间的关系也会进一步加强。